经销商真是生财有“道” 购新车搭售昂贵选项

编辑发布:jack | 2022-11-22 21:01:05

【星网专讯】(星星生活/捷克佳)一名多伦多男子表示,过去一个月他一直在尝试购买2023款现代Elantra混合动力车,但由于汽车短缺,如果他订购一辆新车,可能要等上一年。

据CTV报道,一些经销商的车场内有一些取消订单的车辆,但Erez Van Ham说,当他想购买其中一辆车时,他被告知他还必须购买他不想要的昂贵选项。

Van Ham说,甚至某经销商的一位销售人员说了实话,由于需求过剩,所以觉得可以做到这一点。

Van Ham表示,他的研究发现2023款现代Elantra混合动力车的价格约为36,000元,但他被告知他必须购买的所有额外选项后价格约为49,000元。

他说他被告知必须购买钥匙保险、油漆保护、电子腐蚀控制、防锈、延长保修、合金冬季轮胎、陶瓷涂层和有色窗户。

“有人告诉我,如果我想要这辆车,我必须为这些选择付费,”VanHam补充道,“我觉得这是最糟糕的价格欺诈。你过去可以去经销商那里协商压价,而不是涨价。”

Car Help Canada是一个非营利组织,协助消费者进行购车谈判。该组织表示,目前新车如此短缺,以至于一些经销商正在增加他们所谓的“市场调整费”(market adjustment fees),或者迫使买家购买昂贵的选项,无论他们是否愿意。

该组织的高级顾问Shari Prymak说,不幸的是,有相当多的经销商利用这种情况向客户收取超出他们应支付的费用。

他表示,强迫客户购买他们不想要的额外选项是不允许的。搭售(tied selling)在加拿大竞争局的网站上被指是一种非法行为,因此他们可以对此进行调查。

CTV就Van Ham的说法联系了现代加拿大公司,现代汽车的一位发言人表示,“在加拿大现代汽车公司,我们努力为客户提供最佳的客户服务,这从透明的沟通和准确的定价开始。”

“向客户提供误导性的定价和费用是不可接受的。我们将借此机会加强对我们的独立经销商团队的期望,因为我们将继续尽全力解决全行业的库存短缺问题。”

Van Ham说他拒绝为他不想要的选项付费。Car Help Canada表示,新车短缺可能会持续至少一年,除非你马上需要一辆车,否则你最好等到新车供应恢复正常。