【星网专讯】**什么是六西格玛？

六西格玛是一项以数据为基础，追求几乎完美的质量管理方法。西格玛是一个希腊字母σ的中文译音，统计学用来表示标准偏差，即数据的分散程度。对连续可计量的质量特性：用”σ”度量质量特性总体上对目标值的偏离程度。几个西格玛是一种表示品质的统计尺度。任何一个工作程序或工艺过程都可用几个西格玛表示。六个西格玛可解释为每一百万个机会中有3.4个出错的机会，即合格率是99.99966％。而三个西格玛的合格率只有93.32％。六个西格玛的管理方法重点是将所有的工作作为一种流程，采用量化的方法分析流程中影响质量的因素，找出最关键的因素加以改进从而达到更高的客户满意度。

六西格玛(Six Sigma)在九十年代中期开始从一种全面质量管理方法演变成为一个高度有效的企业流程设计、改善和优化技术，并提供了一系列同等地适用于设计、生产和服务的新产品开发工具，继而与全球化、产品服务、电子商务等战略齐头并进，成为全世界上追求管理卓越性的企业最为重要的战略举措。六西格玛逐步发展成为以顾客为主体来确定企业战略目标和产品开发设计的标尺，追求持续进步的一种质量管理哲学。

**六西格玛适合于什么样的企业？

它适用于任何水平、任何企业。一些大型企业都是成功案例，它们年终报告的各个方面都体现了六西格玛的成绩。现在，一些中小型企业也开始运用六西格玛工具，来提高效率和创新开发能力，为扩大企业规模和提高国际竞争力奠定坚实的基础。

**拥有证书人士的工作机会收入空间有多大？

因为六西格玛适用于任何行业及任何水平的企业，所以具有广阔的工作前景。仅在多伦多地区，尽管不断有人填补空缺，而职位需求仍持续保持在百位以上，有兴趣者可在网上查询。至于收入方面，根据美国的调查，拥有六西格玛黑带证书的人士年薪超过八万美元以上，大家可通过http://swz.salary.com网站查询。即使初期拥有绿带证书的人士，年薪亦可达五万美元。另外在中国，六西格玛对于中国企业建立卓越的管理体系，获取并保持在国际市场上的竞争优势可提供非常有效的管理思想和实践。目前已有一些中国企业做了一些有益的尝试，相信在未来亦必然会有极大的工作市场。

**最资深最权威的的老师

Mr. Sean Tan 是拥有Six Sigma Black Belt 和CQE等多项专业认证的资深专家，是公立学院质量保证课程教授，早在1995 年就取得CQE证书，是中国大陆在大多伦多讲授课程的第一人。他作为 ASQ 考官，掌握考试最新动向，目前已为加拿大主流社会培训了近500名专业质量管理人员。他不但帮助学员学习知识和通过考试，还帮助解答有关面试及工作中各种难题。 学员们不只是学到了知识， 获得了证书，而且对质量工作以及北美企业的运作方式有了全面的了解。

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