网友来稿:十五岁少女痛说求医艰难

编辑发布:jack | 2004-09-15 14:28:57

【星网专讯】15岁少女诉说求医受尽漠视!星网之前独家报导的郭强合理获取简太道歉一事,引起加拿大华人社区的较大反响。很多华人朋友通过不通渠道发出或争鸣或称许或更为有力的声音。

从星网论坛的网聊来看,对加拿大医疗服务的投诉可谓比比皆是。今日编发的这则稿件,让我们看到另一个年龄阶层的网友同样的身同感受。如下是署名为“wisdom”网友说出真实经历的全文:

看到大家投诉家庭医生/助理的态度问题时,我也要站出来说几句。

我是一个15岁的女孩,住在多伦多的西区。你若愿意觉得我是“枪手”的话,那我也没办法。我只想把我的经历用最真实的语言讲出来。

刚来加拿大时,家里人的英语都不好,所以就想找一个会说华语的家庭医生。由于西区的中国人并不多,选择也没多少,就找了一个在ST.CLAIRW街上的一名香港医生,会说点国语。那医生水平我就先不说了,反正家庭医生只是起个“联系”的作用,那些专科病都是REFER到专家那里去看。再说我们身体还好,一年也生不了几次病,所以也就“凑合”着在那里看了。像很多人说的,医生一次看病也就几分钟(不会超过10分钟),但是他的助理的态度却非常得差。

两年前,我一次月经时出血不止,血出了一个半月才止住。出血半个月时,我妈带我去看了家庭医生。可他看了两眼就把我打发走了,说是要叫助理约专科。当我们要求助理约专科的时候,她冷冷的态度对我们很不友好。我妈说能不能尽量约得早一些,她就很生气地说:“这我不能决定!又不是只有你一个病人!”也没告诉我们时间,她说约好了后就打电话给我们。

结果等了一个星期她也没来电话,于是我就打电话去诊所问。每次我刚说没两句,她都很不耐烦地打断我说:“我现在很忙。”就把电话给挂了。又过了快一个星期她才打电话来说,APPOINTMENT约在两个月后。我妈觉得不能等那么长时间了,就去咨询另一为家庭医生(是一位朋友的医生)。那个助理说,不好意思,医生现在已经不接新病人了。听我妈诉说完我的情况后,助理很惊讶地说:“13岁的孩子怎么能去看成人妇科呢?(我的那个APPOINTMENT是成人妇科)”并建议我妈直接带我去病童医院看EMERGENCY。

后来我妈就带我去了病童医院,医生看后给了我一些药,说我要做两个血检,让我先回去让家庭医生给我约这两个血检的时间,并一周后再回到医院里去看专科。结果我回去后就打电话给助理要她帮我约这个APPOINTMENT(因为父母英语不好,所以一般都是我打电话去说)。那两个血检都是专业名词,很不好读,所以在电话里我说了好几次都没说清楚。那助理就很不耐烦地说:“你说的我听不懂!你的英语怎么这么差??……”

以上只是一个小例子……那位助理的态度实在是让我非常厌恶。我每次去家庭医生时都是非常不情愿的,因为好像是我欠那助理钱一样的。相反,那些医院里的助理和医生都非常非常的NICE,给我感觉很温暖。现在我还每半年去医院复诊一次,但在那里我真的是觉得那些医护人员很关怀,很温馨……(星网东西论坛wisdon)