（超级生活/作者：姝姝）为了降低机票价格吸引到更多旅客，很多航空公司都采取了调低机票价格，转而收取行李托运费的政策。

然而让人意外的是，就是这一项“行李托运费”，背后却大有内幕！

近日，就有旅客反映，西捷航空公司(WestJet Airlines)屡次收错乘客行李托运费，如果不是乘客发现并且投诉，西捷根本不会主动联系旅客退款。

据CBC报道，一位名叫Peter Lawson的加拿大男子和他的妻子早前购买了往返巴巴多斯(Barbados)的机票。

在出发时，两人支付了30加元的行李托运费。然而在回程时，他们却发现自己“被支付”了30美元！

同样是30，但是两者的货币和汇率可是大不相同。

而且电子机票上清楚地注明了，每件托运行李的收费是30加元，而不是美元。

夫妇二人在第二天立马就向西捷航空反映了该问题，航空公司表示道歉并且退回共约79加元行李托运费。

然而西捷首席执行官Ed Sims表示，机票上注明的最低收费实际上与现行行李寄运收费政策没有抵触。

一位客户人员也表示，西捷航空承认错误，但不会承诺主动向旅客提供退款。

而所谓的现行行李寄运收费政策，也就是自去年8月28日起，西捷航空就开始对从美国、拉丁美洲和加勒比地区，返回的航班每件托运行李收费30美元。

换句话说，飞去上述地区的收费是30加元，回程则变成30美元。

很多旅客认为，这根本就是抢钱！

多伦多的航空律师Ehsan Monfared说：“从监管角度或法律角度来看，我想不出有什么义务迫使西捷……主动去解决这个问题。”

希捷航空发言人Morgan Bell表示，我们相信只有很少的电子机票存在CAD错误，我们鼓励任何有问题的客人与我们联系。

她补充说，航空公司给Lawson全额退还行李费是“善意的表示”。