【星网专讯】（星星生活专讯）J.D. Power and Associates近日宣布，在其全球首项有关住宅大厦的调查中，Tridel荣获大多伦多地区新建住宅大厦客户满意度最高评分。这项首次在加国进行的客户满意度调查，完全建基于大厦住户的意见，其结果足以彰显得奖建筑商在客户服务方面的骄人成就。

总部设于美国加州的J.D. Power and Associates是一家已获取ISO 9001品质认证的环球市场资讯服务公司。由该公司及其联办的调查，反映出多个市场类别中成千上万客户的意见，被誉为代表“客户的心声”。2006年加拿大全新住宅大厦建筑商客户满意度 (2006 Canadian New Condominium Builder Customer Satisfaction) 调查成功访问了1,428名在2005年10月至12月期间，注册登记的大多市全新住宅大厦户主，量度他们对9个建筑商的满意程度。这项独家调查在2006年3月至6月期间进行，受调查者就9项指标对其建筑商作出评分。这些指标包括：客户服务、住宅／大厦兴建的进度、住宅质素及实际设计等等。调查结果显示，Tridel在其中8项指标的得分都超越其他建筑商，成功夺得大奖。

Tridel主席 Leo DelZotto接受该奖项时表示：“我们的客户在置业时，对家居设计及手工素质的要求甚高。这是理所当然的，皆因置业对一般的家庭来说是个重大的决定。我们认为，能够获选为客户理想的建筑商是莫大的荣幸，客户对我们的信任，是推动我们公司上下继续追求做到更好的决心。在Tridel，我们不断致力推出优质居所，并乐意接受这项挑战。我在此衷心恭贺Tridel每一位成员，包括我们的营业部、供应商、顾问及合作伙伴，感谢他们付出的一切努力和贡献；更要多谢客户对我们的信任及宝贵意见， Tridel才能获得今次住宅大厦建筑界的最高评级。”

正如客户所说，Tridel对客户作出了“坚毅的承诺”，致力在整个售卖居所的过程中，包括售卖前、售卖期间及售卖后，提供超水准的服务。这种卓越服务的精神，在Tridel“我们对您的诺言”的客户服务承诺计划中，充分体现出来。这计划虽然简单，但仍有力地在Tridel‘创造生活风格’Built For Life的标志及公司的核心价值观反映出来。

这些价值观包括诚实、诚信、可靠、尊重、专业及团体合作等。多年前，Tridel由一家庭式的生意，到时至今日的庞大规模，这些价值观仍备受重视。虽然Tridel在过去的数十年间都稳据市场领导者的地位，并赢取了差不多所有业界和客户服务的奖项，但我们仍保持多年前所建立的价值观、自豪感及建筑技术。

Tridel细心听取客户的意见之后，透过其姊妹公司创立新概念，务求满足客户的特别需要，包括投资物业管理、物业转售及订制家居视听和科技设备而设的公司。此外，Tridel坚守优质服务的承诺，推行其‘自然会更好’（Naturally Better）计划，不断采用更高效率及更环保的新产品、材料和建筑方法，让客户得益。

Tridel是加拿大首屈一指的豪华住宅大厦发展及建筑商，拥有超过70年丰富经验。如今，Tridel及其附属公司已经兴建超过66,500个单位。Tridel在过去5年亦成功进入Tarion Warranty Corporation的“最佳高层大厦建筑商客户服务大奖”的决赛，其中3年更赢得该比赛的最高殊荣。

虽然Tridel在业界屡获殊荣，但该公司仍努力不懈，继续在创新意念、科技、设计及客户服务方面，领导同侪。Tridel透过其多项“自然会更好”计划，竭力兴建能满足今日住户需要，兼可保障下一代健康的优质豪华住宅社区。以此为目标，Tridel集中将环保概念放在住宅设计、优质建筑及公司管理上。凭着其出色的建筑及客户服务，Tridel荣获2002年加拿大资讯生产力大奖，并同时获得大多伦多建筑商协会颁发2004“最佳高层大厦建筑商”大奖及多市2006 Green Award for Energy Conservation大奖。

图由左至右分别为，Tridel主席 Leo DelZotto接受J.D. Power 奖项。奖项由 J.D. Power and Associates加拿大办事处，新住宅建筑商及表现改进实践高级董事Darren Slind 颁发。