【星网专讯】多伦多公车局（TTC）将于今日下午公布2015年“顾客章程”（Customer Charter），其中将包括38个承诺。

TTC发言人Brad Ross在一则Twitter消息中，这38个承诺都是为了让顾客在今年感受到TTC更好的服务。TTC客户服务主管Chris Upfold将于今日中午在Bloor-Yong车站宣布这一新的章程。

在去年的章程中，该机构表示会将每一辆公车及街车行车表现公布在其网站上，并对顾客满意度进行调查，以及每个季度都展开“神秘顾客”的调查方式 。

此外，公车局主席Byford还将“透明度”列为该机构工作改善重点之一。