【星网专讯】

安省一名司机表示，他在去年 11 月将他的 SUV 送去维修后，一直被拖欠租车费，并被告知由于供应链问题，汽车零件要到 2 月才能供应。

密西沙加的唐·刘易斯说：“他们似乎就是找不到零件。”刘易斯从去年 11 月起就将他的 SUV 放在了一家维修店。

刘易斯说，另一名司机在 11 月下旬撞上了他的沃尔沃，随后汽车被带到了一家维修店，但他被告知要到 2022 年 2 月上旬至中旬才能维修。

他说他本来松了一口气，他通过汽车保险获得了租车保险，并得到了一辆出租汽车，但 16 天后他被告知必须归还。

刘易斯说：“他们会在我的车正在修理时支付一辆车的费用，最高可达 900 美元——无论先到哪一步。”

现在，刘易斯说他必须自己支付租车费用，而他的 SUV 则趟在车身修理厂等待零件。

“这让我花钱，而且绝对是我不想花的钱，”他说。

刘易斯在加拿大 Allstate 投保，该公司表示，“正如你可能知道的那样，全球经济目前正在经历供应链问题，这些问题正在影响全球汽车零部件的供应，包括加拿大的车主。”

“关于这位客户的保险索赔，请注意，我们的客户在他的汽车保险单下获得了整个期间的租赁车辆，他的索赔将根据他的过失碰撞的承保范围进行支付，”该公司的一位发言人补充道。

沃尔沃加拿大公司的一位发言人表示，“导致车辆无法重新投入使用的未完成零件订单将得到优先处理，沃尔沃零售商可以将订单标记为关键订单，以便更快地确定优先级；在允许的情况下，包括空运，以减少交货时间。”

“该零件订单在提交后不久由位于瑞典哥德堡的沃尔沃中央零件配送中心处理，目前正在运送到加拿大进行当地配送，”该公司证实。

“我们将继续努力，以确保零件以快速有效的方式送达并与客户联系。在为非沃尔沃零售商进行维修期间，提供汽车租赁支持并不在我们的工作范围内，”声明总结道。

刘易斯说沃尔沃公司联系了他，并说他的零件已经送达维修店，他明天应该把车还回来，这样可以为他节省数千美元的租车费。

“在我们交谈后的第二天，我从他们那里听说他们以某种方式找到了这些零件，”刘易斯说。“让他们尽快修理我的 SUV，这样我就节省了大约 3,000 美元的汽车租金。”

与此同时，等待零件的不仅仅是发生事故的汽车，过滤器、刹车片和发动机部件等一些其他汽车部件目前也很难买到，由于零件短缺，一些汽车维修店表示零件价格正在上涨。