如果你现在登入万锦市政府网站，会发现与以往会有很大的不同，这些变化除了新增的残疾人士免手动操作系统之外，还有大量版面用来宣传最新启用的智能手机程序、全天候在线服务项目以及服务时间的延长。

据了解，「eSSENTIAL Accessibility」残疾人士服务软件，能够为患有瘫痪、关节炎、多发性硬化症、帕金森疾病及更多受年龄增长影响病症的使用者，提供免手动电脑操作系统。

该市市长薛家平介绍，万锦市是整个北美地区第一个使用该软件的市政府，为此他感到非常自豪。

该项目研发公司总经理德默(Simon Dermer)表示，该系统采用影像捕捉「头部运动」的方式控制电脑光标，代替传统需要用手控制鼠标的方式，帮助手部或身体不能灵活运转的人士轻松查询该市政府网站。 「使用者需要在市府网站上先下载该软件，然后再用额外的一点时间来适应这个新系统，」德默解释说。「就像普通人开始学习用电脑鼠标一样，十分简单。」

新增的在线市政服务功能，则可为市民7天24小时提供婚姻证书申请、缴税、更新宠物执照、支付罚单以及申请建筑许可等50多项服务。令市民足不出户就可以完成很多工作。为此薛家平表示，「我们不能再用传统的方式来办事了，你们有空的时候，我们就有空，这就是服务的宗旨。」