【星网专讯】据报道，多伦多西区一户家庭室外城市水管爆裂，结果在打了10-12次电话后，终于在4天后等到了维修人员，而此时，家中已经被水淹的无处下脚了…

新年当天，Daniel和Robyn Eliesen刚刚度过冬季假期回到家中，结果发现他们家Dufferin夹St. Clair附近的Lauder Avenue上的前庭草坪上积满了水。草坪地底下的城市水管爆裂，水不断地从中流出来，淹没了整个草坪和街道。

两天前，邻居就已经给市政府打电话报告了这一问题，但是Eliesens所能看到的就是，市政府人员只在现场安置了一个塔墩(pylon)。

之后，Eliesens也给市政府打电话了，但却徒劳无功。当时，夫妇二人也请来了管道工，但是由于漏水太严重，水流量太大，管道工也束手无策。Robyn Eliesen称“我想我已经给311打了10-12次电话了，有时我甚至在想你们究竟要干什么?看着水不断地流进来，我们却没什么方法能让它停下来，真的很让人无奈。3天，比3天还要长，这种现象还在继续。在你看来，这是可以接受的服务吗?当然不是。在某个时候应该采取一些紧急行动”。

由于漏水问题始终没有解决，最终，他们的污水泵也出了问题，周二晚上，他们的地下室开始被洪水淹没。他们给多伦多消防局打了电话，消防局人员在周三将地下室的厕所移走，使得能有另一种排水渠道来排水。

Robyn Eliesen预估此次事件给他们家造成的损失高达$15,000。