【星网专讯】
(超级生活/心海)近日,180名游客的坎昆梦幻假期却变成了一场噩梦!原计划回程的航班多日延误,让游客们在异国他乡遭遇了一连串的困扰。
据悉,大部分游客是加拿大人,他们原本计划在星期四晚上返回渥太华。然而,他们却经历了在穿梭巴士、登机门和无法起飞的飞机上漫长等待的折磨,之后又被送回酒店,等待第二天的再次尝试。
Flair航空公司副总裁马特·昆兹表示,持续延误的原因是需要系统维护。
他表示:“我们一直在努力尽快解决问题,我们的团队一直与受影响的乘客保持着持续的沟通,并提供了酒店住宿和其他航空公司预订等替代选择,以确保遵守空乘旅客保护条例。”
游客利兹-丹·赫斯林加说:“他们从未提出购买其他机票的建议。”
另一名游客埃里卡表示:“Flair从未与我们沟通,我们完全不知道发生了什么。”
游客凯文·斯科特称:“我们像牛一样被赶上巴士,坐在没有空调的飞机上,昨天晚上11点给我们的‘丰盛’晚餐是火腿奶酪三明治。”
在过去的几天里,乘客们的生活几乎被暂停,他们表示他们将寻求赔偿。
扎克里·斯科特-佩尔肖说:“(本来)我应该准备开始我的屋顶施工了,所以我应该在我的卡车和拖车上。”
空乘旅客权益组织主席加博尔·卢卡奇说,此次事件使Flair航空公司面临法律诉讼。
他表示,乘客们可以,并应该起诉Flair支付因酒店、餐费、失业带来的所有损失。
目前,一位乘客的亲属表示飞机已经起飞,家人们正在回家。
然而,Flair的问题可能还没有结束。卢卡奇表示,加拿大政府在维护空乘旅客保护条例方面一直很宽松,而Flair正在逃避法律责任。
https://ottawa.ctvnews.ca/ottawa-passengers-trapped-in-mexico-for-days-after-flair-airlines-cancels-flights-1.6810755