【星网专讯】（超级生活奥莉编译报道）继前几日美联航打乘客、加航飞机轮胎故障等种种航空丑闻后，加航又用丑闻实力抢占头条。前几日，他们把一名未成年乘客丢在机场独自过夜，非但不闻不问，还用机场维修找借口。

前几日，一位名叫埃斯皮诺拉（Derrin Espinola）的15岁男生独自从美国丹佛飞回雷湾（Thunder Bay）,中途在多伦多换机。由于从丹佛飞多伦多的飞机延迟了3小时，埃斯皮诺拉于晚上八点到达多伦多，没能及时赶上飞往雷湾的航班。加航的工作人员帮他重新订了回雷湾的航班，时间是第二天晚上6点。也就是说，这名男生将要在机场度过20个小时。而在这种情况下，加航没有提供给他任何住宿，连张食品优惠券都没给。

“我被困在了机场，哪都取不了，我不能离开。同时我也不能住宾馆，因为我是个未成年人。我就像一个被关押的犯人。”埃斯皮诺拉回忆起那个漫长的机场之夜时说。

当晚，埃斯皮诺拉向加航服务台求助，告诉他们自己是未成年人，需要帮助。可是工作人员根本不予理睬，没有任何表示。于是，他只能一直保持警醒，也不敢睡着，怕被人抢劫：“我又饿累，非常害怕，不知道接下来还会发生什么。”

被留在机场的15岁乘客埃斯皮诺拉

而同时，埃斯皮诺拉的妈妈帕托基（Karin Patock）心急不堪，一直给加航打电话要求他们为她儿子做出合理的安排。

帕托基表示，她是特意为儿子订了加航的，因为加航在自己的网站上清清楚楚地写着，如果有飞机延误的情况，12-17岁独自飞行的少年乘客会得到照顾，加航将为其提供住宿、餐饮和必要的交通。于是，出于对加航品牌和其承诺的信任，帕托基为儿子选择了加航飞机。

然而，事实令人失望。

帕托基表示，加航明知道3个小时的延迟会导致儿子赶不上第二段飞机，可是他们毫无作为。加航就像对待其他成年乘客那样为儿子重新订了第二天的机票，根本没考虑过他一个人要如何在加拿大最大的机场之一独自过夜。当儿子被重新订了机票的时候，她正在从杰拉尔顿开往雷湾打算去接孩子。从杰拉尔顿开到雷湾，需要3个小时。

帕托基给加航客服热线打电话，客服回应：“皮尔逊机场正在维修，我们目前无法为任何人提供住宿。请稍后再拨。”

“稍后再拨”……难道这是打给了自动语音电话吗？

事情还没完，原本男生被订了第二天的飞机航班取消了，改成了再后一日。也就是说，这个男生要独自在多伦多机场呆2天！忍无可忍的帕托基自费给孩子订了其他公司的航班，让孩子尽快回了家。

事后，帕托基给加航和加拿大交通局写了投诉信。加航发言人回应，皮尔逊机场维修，以及今日加拿大东部恶劣的天气状况给他们带来了巨大的挑战。公司正在调查这件事，并将联络该家庭。

加航这样对待未成年乘客，已经不是第一次了。

去年七月，加航就把一个15岁独自飞行的乘客赶下飞机，使得他一个人在机场度过了24小时。作为补偿，加航提供了10块钱食物代金券。

10块钱，在多伦多的机场几乎什么都买不到啊！

家属生气地打给加航客服电话投诉，航空公司道了歉，追加了400元优惠券用于下一次飞行使用。然而，他们还是没给这个少年提供住宿，理由是“他是未成年人，无法独自住宾馆”。结果，这个少年在机场地板上睡了一夜。

再之前，2013年的时候，加航还出现过更令人愤怒的。由于天气原因航班取消，加航为乘客们订了酒店休息，而有一个13岁独自飞行的孩子因为“未成年人不能单独住酒店”而被留在了机场大厅里……

这样的丑闻一爆再爆，加航你就不能长点儿心么？家属信任加航品牌，所以让孩子独自飞行。可是丑闻频发，令人失望寒心，以后还有多少家长能信任加航呢？