顾客信任的基本元素，包括品牌是否可靠，产品质量和价格。但是研究发现，加拿大人倾向于情感信任，例如公司是否有诚信，有关怀度，是否有优越的工作环境。

BC省维多利亚大学Peter B. Gustavson商学院发布了2017年度Gustavson品牌信任指数(GBTI)，向大家展示了今年最获加拿大人信赖的品牌。

信任指数衡量了6,560位加拿大人对294间公司品牌的印象，找出哪些品牌是值得信任和推荐给亲友的。

该指数主要是围绕下面几个因素得出的：1.品牌信任 – 公司的行为与诚信;2.功能信任 – 它的产品如何执行;3.企业价值信任 – 这个品牌的社会责任;4.信任关系 – 品牌和客户的互动;5.推荐度 – 客户会推荐这个牌子给别人吗?

加拿大居民最信任的10个品牌分别是：

No.1 MEC 户外用品零售企业

Mountain Equipment Co-op(MEC)于1971年在温哥华创办，在加拿大生活的人没有人不知道MEC ，它是加拿大最大的户外用品零售企业，有自产的服装 背包 帐篷等。对于酷爱户外运动的人来说，MEC是他们的天堂，各式各样的产品让他们眼花缭乱。

MEC与Costco一样采取终身会员制，现在加拿大的28个城市设有商店。MEC在2016年就被评为加拿大最佳品牌第一名。曾经是小众攀岩团体专属俱乐部的MEC，现已成为加拿大最受喜爱的公司之一。

MEC自家生产的产品用料很好做工一流，性价比绝对强，并拥有自己的设计研发部(由于企业文化和福利都算行业较好 吸收了很多户外顶级公司的设计师) 测试人员(常年落基山测试)和质量检测部门

No.2 CAA 汽车协会

CAA认为making bad days good. And good days better，这个信念，让他们一直努力地为会员服务。 CAA是全国最大的汽车协会，在加拿大拥有超过600万名会员，是加拿大最值得信赖的道路援助提供商。

No.3 Costco Wholesale 食品、药品零售商

No.4 Fairmont Hotels & Resorts 旅馆

No.5 IKEA 宜家

IKEA是创立于1943年的一家瑞典家居用品企业，IKEA的创始人是瑞典人坎普拉德，创立之初主要经营文具邮购、杂货等业务，后转向以家具为主业，在60年的时间里，发展到在全球共有180家连锁商店，分布在43个国家，雇佣员工7万多名。2003财年度IKEA获取了110亿欧元的销售收入和超过11亿欧元的净利润，成为全球最大的家居用品零售商。

“我们追求低价，但决不会不惜一切代价”——这是宜家目标和经营理念的基石。宜家集团相信，承担起人与环境方面的责任是成功经营一家公司的前提条件。

No.6 Chapters/Indigo 书店

No.7 President’s Choice 包装食品

覆盖日用杂货、金融服务，甚至是移动通信服务。President’S Choice品牌已经建立了令人印象深刻的消费者忠诚度。品种齐全，品质优良，自有品牌价格相对较低，销售量大货物日期自然比较新鲜。加拿大本地父母对这个品牌的奶粉的评价基本是—物超所值，性价比高。

No.8 Interac 金融服务

No.9 Cirque du Soleil 太阳马戏团

被誉为“国宝”的太阳马戏团是一家总部设在蒙特利尔的娱乐表演公司，1984年由两位街头艺人创立。它凭借震撼的舞台表演囊括了艾美奖、斑比奖在内的国际各大奖项无数，现在是可与迪士尼媲美的世界级文化品牌。

太阳马戏团可是多少学杂技表演的人梦想进，30年来，这个跨媒体的娱乐先锋的不停创新，对观众仍然提供新鲜感。最新的节目是Luzia：A Waking Dream of Mexico，在墨西哥政府4770万美元的投资帮助下创作出来。

No.10 WestJet 西捷航空

西捷航空西捷航空主营北美以及墨西哥航线，通航城市多达98个，是一家以卡加利市作为总部的廉价航空公司。创建之初是为客户提供更经济实惠的航空服务，可能是廉价航空公司的原因，价格低廉吸引了许多消费者。

WestJet 总部位于阿尔伯塔省的卡尔加里，在2016年阿尔伯塔省的麦克默里堡发生毁灭性的火灾时，WestJet加快行动，帮助灾民撤离麦克默里堡，这一行为深深的打动了消费者，多年的品牌形象塑造也得到了消费者的积极回应。