【星网专讯】多伦多公车局的行政总裁贝福德(Andy Byford)在今年3月走马上任后不久，便开始对外公布有关公车服务的月度报告。上述报告已在日前更新为「每日客户服务报告」，透过公车局属下的网站发表，从而通报公车准点到站或误点的每日实况。上述「每日客户服务报告」共设有8个评估项目，并分别针对地铁、士嘉堡轻轨、巴士和街车等制订了准点到站的标准。

例如：央街—大学路—士巴丹拿地铁线、布鲁亚—丹佛地铁线以及雪柏 ??地铁线的列车准点到站的标准是：在96%的时间内，在列车营运时刻表的3分钟误差内到站。 又如：巴士和街车准点到站的标准分别是：在65%和70%的时间内，在营运时刻表的3分钟误差内到站，主要原因是巴士和街车在很大程度上受制于路面的交通状况。

最新发表的「每日客户服务报告」显示，在本周三，央街—大学路—士巴丹拿地铁线的列车准点到站情况未能达标，得分仅差1%。公车局网站是ttc.ca。